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    消费者怒拆芝华仕床垫 检测发明其“虚假宣传”!! EOSFQ



        发布时间:2020-02-28 13:13   作者:admin  来源:zinuo



    本文原标题:消费者怒拆芝华仕床垫 检测发明其“虚假宣传”!!

    本网本日讯

      消费者怒拆芝华仕床垫发明弹簧环数“偷工减料”

      芝华仕宣传床垫弹簧环数为8环,实际检测环数为5环

      商报讯 (记者 朱光函) 昨天下午,江先生一边扶着腰一边从解放军903医院大门蹒跚而出,扶着路边的树,他再次拨通了本报维权热线85188518。“颠末大夫诊断,我这几天腰背疼的症状和睡眠有关,按照医嘱,此后都要远离席梦思。我此刻怀疑这一切都和新买的一款号称有护脊功效的芝华仕爱蒙乳胶床垫有关。”

      工作要从10月8日说起,当天江先生在网上看中了一张芝华仕爱蒙乳胶床垫,售价为2499元。“我其时以为心动,就下单购置了。”

      几天后床垫送到,可还没过多久江先生就感受床垫很软,支撑力也不敷。江先生先容,在使用历程中,他险些每晚睡觉都感应腰椎不适感,睡眠质量也变差了,甚至还影响到事情状态,为了搞清楚是不是床垫的原因,他拆开了床垫一探毕竟。

      “打开床垫后,我才发明床垫的实际环境和网页宣传的内容不符,弹簧环数比网页宣传的要少。为了搞清楚原因,我将床垫送到了检测机构做第三方判定,成果显示床垫的弹簧线径也和宣传的不符。随后我向芝华仕官方投诉,对方先是承诺我退一赔三的要求,但第二天却封闭了投诉通道,我但愿芝华仕官方给我一个合理的说法,并妥善解决此事。”

      第三方检测机构陈诉显示 床垫弹簧环数和线径都与宣传的数据不符

      按照江先生提供的床垫检测陈诉可以看到,检测机构为华测检测,从数据上来看,该床垫的弹簧环数为5环,弹簧线径为1.98——2.03mm之间。而按照江先生提供的床垫产物截图来看,芝华仕宣传该款床垫的弹簧环数为8环,弹簧线径为2.32mm。

      拿到检测陈诉后,江先生接洽了芝华仕的售后人员反应此事,其时对方告诉他可以根据退一赔三的方式来赔偿,但第二天网上提交的投诉通道被封闭。

      江先生称,在购置床垫之前他曾向芝华仕的客服人员再三确认过床垫弹簧的环境,在获得与宣传上一致的谜底,且看到这款床垫销量过万后才安心购置。但此刻看到陈诉后,他认为芝华仕客服在前期就存在虚假宣传和误导消费者的行为,而在今后的相同历程中,芝华仕方面也没有就这一环境致歉,而此前答应的退一赔三的答应也不再提起。

      商家认可宣传页面数据与实际产物不符,原因是业务忙碌所致

      昨天下午记者接洽到了芝华仕相关卖力人沈先生,对方暗示江先生网购的产物确为公司的产物,因为业务忙碌,事情人员疏忽,才导致宣传数据与实际不符,今朝该款产物已经下架。

      沈先生说:“我们之所以封闭投诉通道,是因为按照相关协议,公司需要在必然时间内建议对投诉的响应行为,在无法进一步与江先生取得接洽的环境下,我们只能先封闭投诉通道。本着为消费者思量的立场,我们愿意与江先生进一步协商解决此事,也会思量江先生要求的退一赔三诉求。”

      对此消费者江先生暗示否认,他说:“从投诉之日起到投诉通道被封闭这段时间,我总共接到芝华仕方面的四个电话,个中有两个未接通的电话是因为在我开会期间未便接听,当我开完会时发明,投诉通道已经封闭,我没有时间来响应这件事。对于芝华仕方面的解释我无法接管,我对芝华仕很失望。”

      江先生说:“颠末大夫诊断,我需要连续吃药治疗并顿时改换床垫,这对我的糊口和康健发生了较大影响,我要求芝华仕方面履行‘假一赔三’的答应,付出产物检测用度,并全额赔付腰椎诊疗用度和误工费。”

      商家称对消费者就诊检测之事并不知情昨天晚上9点16分,沈先生称,对于消费者江先生提到的大夫诊断证明、陈诉,公司至今(11月7日)都未收到。别的,沈先生称,消费者于10月28日在投诉平台投诉的内容显示,数据偏差成果是由其自行使用游标卡尺检测,并以肉眼观测得出成果,而非是送往华测检测的。(对此江先生再次向记者出示第三方检测陈诉全文并暗示,此份陈诉是他自费判定的,并无义务向商家出示。)

      沈先生说:“在10月22日,我们就已承诺客户退一赔三的要求,而并不是过后思量的成果,退款通道封闭后,我公司于当月29日给江先生打了三次电话,并发过短信通知,并且还在平台留言,咨询客户详细需求,客户并未奉告需求,而要求我公司先赐与解决问题的立场。”

      对此江先生暗示否认,并暗示若芝华仕方面无法就事件作出令其满足的成果,将依法追究该公司责任。

      消费者怒拆芝华仕床垫发明弹簧环数“偷工减料”

      芝华仕宣传床垫弹簧环数为8环,实际检测环数为5环

      商报讯 (记者 朱光函) 昨天下午,江先生一边扶着腰一边从解放军903医院大门蹒跚而出,扶着路边的树,他再次拨通了本报维权热线85188518。“颠末大夫诊断,我这几天腰背疼的症状和睡眠有关,按照医嘱,此后都要远离席梦思。我此刻怀疑这一切都和新买的一款号称有护脊功效的芝华仕爱蒙乳胶床垫有关。”

      工作要从10月8日说起,当天江先生在网上看中了一张芝华仕爱蒙乳胶床垫,售价为2499元。“我其时以为心动,就下单购置了。”

      几天后床垫送到,可还没过多久江先生就感受床垫很软,支撑力也不敷。江先生先容,在使用历程中,他险些每晚睡觉都感应腰椎不适感,睡眠质量也变差了,甚至还影响到事情状态,为了搞清楚是不是床垫的原因,他拆开了床垫一探毕竟。

      “打开床垫后,我才发明床垫的实际环境和网页宣传的内容不符,弹簧环数比网页宣传的要少。为了搞清楚原因,我将床垫送到了检测机构做第三方判定,成果显示床垫的弹簧线径也和宣传的不符。随后我向芝华仕官方投诉,对方先是承诺我退一赔三的要求,但第二天却封闭了投诉通道,我但愿芝华仕官方给我一个合理的说法,并妥善解决此事。”

      第三方检测机构陈诉显示 床垫弹簧环数和线径都与宣传的数据不符

      按照江先生提供的床垫检测陈诉可以看到,检测机构为华测检测,从数据上来看,该床垫的弹簧环数为5环,弹簧线径为1.98——2.03mm之间。而按照江先生提供的床垫产物截图来看,芝华仕宣传该款床垫的弹簧环数为8环,弹簧线径为2.32mm。

      拿到检测陈诉后,江先生接洽了芝华仕的售后人员反应此事,其时对方告诉他可以根据退一赔三的方式来赔偿,但第二天网上提交的投诉通道被封闭。

      江先生称,在购置床垫之前他曾向芝华仕的客服人员再三确认过床垫弹簧的环境,在获得与宣传上一致的谜底,且看到这款床垫销量过万后才安心购置。但此刻看到陈诉后,他认为芝华仕客服在前期就存在虚假宣传和误导消费者的行为,而在今后的相同历程中,芝华仕方面也没有就这一环境致歉,而此前答应的退一赔三的答应也不再提起。

      商家认可宣传页面数据与实际产物不符,原因是业务忙碌所致

      昨天下午记者接洽到了芝华仕相关卖力人沈先生,对方暗示江先生网购的产物确为公司的产物,因为业务忙碌,事情人员疏忽,才导致宣传数据与实际不符,今朝该款产物已经下架。

      沈先生说:“我们之所以封闭投诉通道,是因为按照相关协议,公司需要在必然时间内建议对投诉的响应行为,在无法进一步与江先生取得接洽的环境下,我们只能先封闭投诉通道。本着为消费者思量的立场,我们愿意与江先生进一步协商解决此事,也会思量江先生要求的退一赔三诉求。”

      对此消费者江先生暗示否认,他说:“从投诉之日起到投诉通道被封闭这段时间,我总共接到芝华仕方面的四个电话,个中有两个未接通的电话是因为在我开会期间未便接听,当我开完会时发明,投诉通道已经封闭,我没有时间来响应这件事。对于芝华仕方面的解释我无法接管,我对芝华仕很失望。”

      江先生说:“颠末大夫诊断,我需要连续吃药治疗并顿时改换床垫,这对我的糊口和康健发生了较大影响,我要求芝华仕方面履行‘假一赔三’的答应,付出产物检测用度,并全额赔付腰椎诊疗用度和误工费。”

      商家称对消费者就诊检测之事并不知情昨天晚上9点16分,沈先生称,对于消费者江先生提到的大夫诊断证明、陈诉,公司至今(11月7日)都未收到。别的,沈先生称,消费者于10月28日在投诉平台投诉的内容显示,数据偏差成果是由其自行使用游标卡尺检测,并以肉眼观测得出成果,而非是送往华测检测的。(对此江先生再次向记者出示第三方检测陈诉全文并暗示,此份陈诉是他自费判定的,并无义务向商家出示。)

      沈先生说:“在10月22日,我们就已承诺客户退一赔三的要求,而并不是过后思量的成果,退款通道封闭后,我公司于当月29日给江先生打了三次电话,并发过短信通知,并且还在平台留言,咨询客户详细需求,客户并未奉告需求,而要求我公司先赐与解决问题的立场。”

      对此江先生暗示否认,并暗示若芝华仕方面无法就事件作出令其满足的成果,将依法追究该公司责任。


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